Перевыпуск банковской карты – процедура замены банковской карты на новую в связи с теми или иными обстоятельствами, которые не позволяют вам пользоваться старой банковской картой. Рассмотрим подробнее, что это могут быть за обстоятельства. Вам может потребоваться перевыпуск банковской карты, в случае если вы изменили фамилию, если карта была утеряна или ее украли, если данные карты стали известны мошенникам и карту использовали для мошеннических покупок в интернете. Иногда карта перестает функционировать в результате физического повреждения или размагничивания ленты на карте. Как было рассказано в статье про смену ПИН-кода карты, если вы забыли или потеряли ПИН-код, то карту также придется перевыпустить. Если вы хотите изменить тип карты или тарифный план обслуживания, то карта также перевыпускается.
У каждой карты есть свой срок действия, по истечении которого карта должна перевыпускаться. В некоторых случаях это происходит автоматически. Однако чаще всего вам нужно будет подать заявление о перевыпуске карты.
В теории заказать перевыпуск карты можно несколькими способами: по телефону, на сайте, через интернет-банк, в отделении банка. На практике все зависит от того банка, который выпустил вам карту, поэтому при оформлении карты поинтересуйтесь у сотрудника банка, где и как может быть осуществлен перевыпуск карты, а если вы уже столкнулись с необходимостью перевыпуска, позвоните в банк и уточните, как наиболее просто это сделать.
Самым распространенным способом является личное посещение банка, причем в некоторых банках вы можете подать заявление в любом отделении, тогда как в других (в основном это касается зарплатных проектов) для написания заявления вам придется приехать именно в то отделение, где вы получали карту.
Заявление на перевыпуск карты можно составить в отделении банка. При себе необходимо иметь паспорт гражданина России и карту. Если карта была утеряна или украдена, нужен только паспорт. Важно помнить, что для перевыпуска утерянной или украденной карты необходимо сначала написать заявление о блокировке карты в отделении банка.
В некоторых банках доступен сервис подачи заявки на перевыпуск карты в личном кабинете интернет-банка. В этом случае блокировка карты произойдет автоматически и вам не нужно будет писать дополнительных заявлений. При подаче заявления, вы можете указать отделение, в котором вы хотите получить свою карту.
Перевыпуск карты можно заказать по телефону, либо позвонив в банк, либо оставив на сайте банка заявку на обратный звонок сотрудника банка для перевыпуска карты. При заказе карты по телефону, вы должны будете назвать кодовое слово, которое писали в анкете-заявке на выпуск карты, номер карты, которую необходимо перевыпустить, или номер договора по карте. Сотрудник банка спросит вас о том, где вы хотите получить карту.
В среднем процесс перевыпуска карты занимает около 10 рабочих дней. В региональных отделениях банков этот срок может немного увеличиваться.
Важно помнить, что за досрочный перевыпуск карты банк взимает комиссию. Исключение составляют карты с премиальными тарифами обслуживания – золотые, платиновые и т.д.
