В пятницу, 30 марта, в Москве состоялся Второй «Форум ломбардов России», организованный Национальной ассоциацией участников микрофинансового рынка (НАУМИР) и Национальным объединением ломбардов (НОЛ).
В работе форума приняли участие более 170 делегатов - руководителей профильных департаментов Банка России, саморегулируемых организаций финансового рынка, представителей профессиональных объединений банковского и ломбардного сообщества, а также ведущие игроки ломбардного рынка, b2b-компании, эксперты, аналитики и СМИ.
В ходе стратегической сессии был представлен обзор ломбардного рынка РФ по итогам 9 месяцев 2017 года, проанализированы новации регулирования, озвучены наиболее распространенные нарушения в деятельности ломбардов, выявленные при проверках Банком России.
Участники сессии обсудили актуальные вопросы деятельности ломбардов и защиты прав потребителей услуг ломбардов, рассмотрели пути решения текущих задач сектора, а также вопросы улучшения имиджа рынка ломбардов.
Модератором сессии выступил Алексей Саватюгин, президент НАУМИР.
Иван Козлов, заместитель руководителя главной инспекции Банка России, рассказал об основаниях для инициирования проверок ломбардов, поделился наиболее распространенными нарушениями, выявляемыми в ходе проведения проверок ломбардов, отметив позитивный тренд в сторону ведения участниками рынка открытого бизнеса без использования теневых практик.
Выступление Алексея Чиркова, начальника Управления регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России, было посвящено актуальным вопросам защиты прав потребителей услуг ломбардов. Представитель регулятора поделился статистикой поступивших в Банк России жалоб на деятельность ломбардов, а также рассказал о новациях в регулировании ломбардов и внедрении концепции поведенческого надзора.
Михаил Андронов, руководитель департамента автоматизации и координатор отраслевого направления «1С: Управление МФО и КПК», «1С» и группы компаний «Аудит-Эскорт», анонсировал выпуск модуля «Ломбарды» для «1С: Управление МФО и КПК» и пригласил ломбарды к участию в Фокус – группе для максимального обеспечения потребностей участников рынка.
Выступление председателя совета НОЛ Алексея Лазутина было посвящено вопросам системного лоббирования интересов рынка. «К сожалению, профессиональные объединения рынка ломбардов не могут объединиться уже в течение четырех лет. Несмотря на то, что нам (рынку ломбардов) дали возможность построить систему саморегулирования, мы не смогли самоорганизоваться для реализации данной задачи. И теперь мы (рынок) пожинаем плоды нашей с Вами нерасторопности», - отметил Алексей Лазутин. «Разрозненное участие в различного рода советах и рабочих группах не может решить вопрос системного лоббирования интересов рынка, поэтому у нас есть предложение организовать координационный совет рынка ломбардов на базе НАУМИР», - особо подчеркнул глава НОЛ, завершая работу сессии.
Обсуждение вопросов, затронутых в ходе стратегической сессии, было продолжено в рамках сессии «Как оставаться на плаву в условиях жесткого давления внешней среды».
Анастасия Андрющенко, начальник отдела контроля деятельности 3 Управления надзора за рынком микрофинансирования ГУ Банка России по ЦФО, подробно рассказала о разработанном ГУ интерактивном методическом пособии, предназначенном для помощи ломбардам в проверке правильности оформлении залогового билета и договора потребительского займа.
Председатель Правления РАЛ, заместитель генерального директора ООО «Залог Успеха «Ломбард» Людмила Грибок поделилась практическим опытом прохождения проверки Банка России в своей компании.
Участники сессии также обсудили вопросы сотрудничества ломбардов и МФО, использования актуальных маркетинговых коммуникаций, финансовые платежные системы, опыт подготовки и обучения кадров в ломбардах и многие другие важные темы.
В ходе практических сессий поднимались наиболее острые вопросы фондирования и страхования ломбардов, были проанализированы различные комплексные решения для автоматизации деятельности ломбардов, рассмотрены актуальные вопросы перехода на ЕПС.
Традиционно в рамках Форума была организована выставка разработчиков решений для поддержки и развития бизнеса ломбардов.
Подробный отчет о работе Форума Ломбардов России, презентации всех спикеров, фото и видеоматериалы мероприятия можно найти на сайте организаторов мероприятия.