Банковские услуги, как и все другие виды услуг, имеют определенную цену, однако иногда эта цена может быть необоснованно завышенной. В таком случае клиенты банка имеют полное право жаловаться в органы контроля. Существуют банки, которые могут повысить цену за открытие счета, например, с 50 руб. до 2000 руб., что может отрицательно сказаться на ведении бизнеса. В таком случае лучшим решением будет направление жалобы в Роспотребнадзор либо антимонопольную службу.
Для того чтобы определить, завышена ли цена на услуги банка, необходимо сравнить цены этого заведения с другими банками, действующими в этом регионе. Например, если плата за оформление кредита составляет 5 тыс. рублей, тогда как в других банках бесплатна или около 200 рублей, можно смело писать жалобу. Кроме того, жаловаться можно и на неоправданно высокие проценты по кредиту. Например, если человек покупает вещь в кредит и позже понимает, что переплата составит 100 %, вместо 20 %, предлагаемых большинством банков, он также может подать жалобу на банк.
