Федеральная служба судебных приставов дополнила раздел своего сайта «Интерактивный помощник стороны исполнительного производства» вкладкой «Что делать, если к вам пришёл коллектор или поступают письма, звонки, содержащие угрозы от коллекторов?».
Как следует из сообщения ФССП, гражданину при встрече с коллекторами нужно следовать следующему алгоритму. Во-первых, проверить на сайте ФССП, есть ли у него задолженности. Если там есть информация об этом — обратиться к местным приставам, если нет – обращаться напрямую в банк, где был взят кредит.
После этого у сотрудников финансовой организации нужно узнать, действительно ли они передавали коллекторскому агентству долг. Если банк подтвердит это, то, как рекомендуют в ФССП, нужно сообщить «сборщикам», что вы намерены решать вопросы только в суде. Если же коллекторы угрожают расправой, то необходимо записать разговор, если это возможно, сделать фото и видео и обратиться в правоохранительные органы.
Напомним, в этом году вступил в силу «антиколлекторский» закон, ограничивающий деятельность взыскателей долгов. В частности, он ограничивает число звонков должнику, частоту личных встреч с ним и возможность общения коллекторов с его родственниками.
